Démarche Qualité

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Une démarche d’amélioration continue de la qualité est engagée au sein de la clinique depuis 1994, plaçant le patient au centre de nos préoccupations

Etablissement Certifié HAS

patient_medecine_chiru_ph06La Haute Autorité de Santé (HAS), remplaçant l’Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé (ANAES) depuis janvier 2005, est une autorité publique indépendante à caractère scientifique chargée de :

  • Faire de la qualité un élément clé de la régulation du système de santé ;
  • Améliorer avec les professionnels la qualité et la sécurité des soins ;
  • Impliquer les patients dans la qualité en santé.

La procédure de certification des établissements de santé a été introduite au sein du système de santé français par l’ordonnance N°96-346 du 24 avril 1996 portant réforme hospitalière.

Son objectif est de concourir à l’amélioration de la prise en charge des patients dans les hôpitaux et cliniques sur l’ensemble du territoire français.

Plus concrètement, il s’agit d’une appréciation indépendante et du suivi de la qualité des prestations délivrées par les établissements de santé, engageant les professionnels dans une démarche de qualité durable. L’évaluation est réalisée par des professionnels de santé extérieurs à l’établissement et porte sur l’ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques.
La procédure de certification est en constante évolution de façon à s’adapter en permanence aux exigences des citoyens en matière de qualité et de sécurité des soins. Les premières visites de la troisième itération de la procédure débuteront en janvier 2010.

L’objectif de la Clinique d’Argonay est de créer au travers des démarches de certification une dynamique d’amélioration continue afin de développer son organisation et ses pratiques au service de la personne soignée.

A ce jour, le travail collectif mené en ce sens par l’ensemble des praticiens, professionnels et prestataires de l’établissement est valorisé par les reconnaissances externes obtenues :

  • En 2004, la Clinique d’Argonay est accréditée par l’ANAES (première itération de la procédure de certification).
  • En 2008, la Clinique d’Argonay est certifiée par la HAS sans aucune réserve (deuxième itération de la procédure de certification).

Les rapports de visite sont accessibles via le site Internet de la HAS : www.has-sante.fr.

Loin de souhaiter nous reposer sur des acquis, et dans un souci d’adaptation et d’évolution permanent, nous oeuvrons d’ores et déjà pour satisfaire aux exigences de la troisième itération de la procédure de certification.

L’atteinte de nos objectifs passe par les résultats obtenus et votre satisfaction.